Obchodné podmienky
Prevádzkovateľ: P&A Thrax, sro
IČO: 28657985
DIČ: SK28657985 , Detail platcu DPH
Adresa: Holubova 1204/27, Vítkovice, 703 00 Ostrava
Telefón: +420 608 777 144
E-mail: info@lofn.cz
1.1 Tieto obchodné podmienky („obchodné podmienky“) spoločnosti P&A Thrax, sro, IČO: 28657985, so sídlom Holubova 1204/27, Vítkovice, 703 00 Ostrava, zapísané v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel B, vložka povinnosti zmluvných strán vzniknutá v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy na tovar uzatváraný medzi Predávajúcim a inou fyzickou osobou („Kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho prevádzkovaného na webovej stránke („Internetový obchod“) umiestnenej na internetovej adrese www.lofn.cz („webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky („webové rozhranie obchodu“). Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú aj na služby ponúkané a poskytované Predávajúcim Kupujúcemu v súvislosti s ponúkaním a predajom tovaru.
1.2 Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú výlučne na kúpne zmluvy s miestom dodania tovaru na území Českej a Slovenskej republiky. Predávajúci nedoručuje tovar ponúkaný v Internetovom obchode mimo územia Českej a Slovenskej republiky. Platnú objednávku tak môže Kupujúci urobiť iba v prípade, keď objednávka obsahuje miesto dodania na území Českej či Slovenskej republiky, v opačnom prípade platí, že objednávka nebola Kupujúcim urobená a Predávajúci v takom prípade vráti Kupujúcemu finančnú čiastku uhradenú na základe kúpnej zmluvy, pokiaľ k takej úhrade zo strany Kupujúceho došlo. Doručovanie do zahraničia je možné iba vtedy, pokiaľ sa tak Predávajúci s Kupujúcim písomne dohodne.
1.3 Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú výlučne na kúpne zmluvy uzatvárané s Kupujúcimi, ktorí sú spotrebiteľmi. Ak sa strany nedohodnú inak, nevzťahujú sa tak tieto obchodné podmienky na kúpne zmluvy uzatvárané s obchodnými partnermi Predávajúceho, ktorí sú právnickou osobou či osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania, a pre ktoré platia podmienky dohodnuté medzi stranami individuálne.
1.4 Tieto obchodné podmienky sú v súlade s § 1751 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v platnom znení („občiansky zákonník“), neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom Internetového obchodu postupom podľa článku 3 týchto obchodných podmienok („Kúpna zmluva“), pokiaľ úprave. Ustanovenia odchylné od týchto obchodných podmienok je možné individuálne dohodnúť pri uzatváraní Kúpnej zmluvy. Odchylné dojednania v Kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
1.5 Tieto obchodné podmienky sa primerane použijú aj na uzatváranie všetkých kúpnych zmlúv medzi Predávajúcim a Kupujúcim realizovaných medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku (tj. telefonicky, e-mailom a pod.).
1.6 Ustanovenia týchto obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy, čo Kupujúci svojim súhlasným vyhlásením pri registrácii alebo vo webovom rozhraní obchodu potvrdzuje. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku.
1.7 Znenie týchto obchodných podmienok môže Predávajúci jednostranne kedykoľvek meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením však nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté z Kúpnych zmlúv uzavretých pred účinnosťou nových obchodných podmienok.
2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
2.1 Na základe riadnej registrácie Kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže Kupujúci pristupovať do svojho užívateľského rozhrania („užívateľský účet“). Prostredníctvom svojho užívateľského účtu môže Kupujúci vykonávať objednávanie tovaru. Pre aktiváciu užívateľského účtu je nutné vyplniť všetky povinné polia registračného formulára, potvrdiť súhlas s podmienkami a vziať na vedomie Zásady spracovania osobných údajov.
2.2 Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je Kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je Kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené Kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú Predávajúcim považované za aktuálne a správne.
2.3 Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do jeho užívateľského účtu. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.
2.4 Predávajúci je oprávnený zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď (i) Kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie ako 36 mesiacov nevyužíva, (ii) informácie zadané Kupujúcim v rámci registrácie sú zjavne alebo úmyselne nesprávne, alebo (iii) Kupujúci poruší svoje povinnosti z Kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok.
2.5 Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia Predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.
3. PROCES UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
3.1 Internetový obchod obsahuje ponuku tovaru, ktorý Predávajúci ponúka na predaj. Súčasťou každej ponuky konkrétneho tovaru je aj označenie tovaru a popis jeho vlastností, údaj o konečnej cene v slovenskej mene vrátane všetkých daní a poplatkov, skladovej dostupnosti, nákladoch na dodanie tovaru a informácie o spôsobe použitia, ak je to s ohľadom na charakter tovaru potrebné. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované Internetovom obchode, čím nie je dotknuté ustanovenie článku 3.14 týchto obchodných podmienok. Toto nie je na ujmu možnosti Predávajúceho a Kupujúceho uzavrieť Kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
3.2 Kupujúci realizuje objednávky online priamym nákupom bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu alebo prostredníctvom prihlásenia svojho používateľského účtu.
3.3 Pre objednanie tovaru vyplní/potvrdí Kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o: a) objednávanom tovare, b) spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru c) informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru; ad) týchto obchodných podmienkach a podmienkach pre spracovanie osobných údajov uvedených v Zásadách spracovania osobných údajov. (ďalej spoločne len ako „objednávka“).
3.4 Kupujúci vloží objednávaný tovar, ktorý je súčasťou ponuky Internetového obchodu a ktorý má v úmysle zakúpiť, do elektronického nákupného košíka. Po vyplnení objednávkového formulára, je Kupujúci oboznámený s konečnou cenou nákupu, ktorá zahŕňa súčet cien za objednávaný tovar umiestnený v elektronickom nákupnom košíku vrátane všetkých súvisiacich služieb, daní či ostatných poplatkov a cenu za dopravu tohto tovaru.
3.5 Zoznam tovaru uvedený v Internetovom obchode, ako aj zoznam tovaru uvedený v elektronickom nákupnom košíku, predstavuje až do okamihu potvrdenia objednávky zo strany Kupujúceho výlučne výzvu na podávanie ponúk v zmysle ustanovenia § 1733 Občianskeho zákonníka a ako taký nezakladá žiadny záväzok Predávajúceho, najmä nezakladá jeho záväzok k uzavretiu Kúpnej zmluvy.
3.6 Kupujúcemu je pred odoslaním (dokončením) objednávky kedykoľvek umožnené skontrolovať a meniť vstupné údaje, ktoré do objednávky vložil, a to aj s ohľadom na možnosť Kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Odoslaním objednávky Kupujúci robí neodvolateľnú ponuku Predávajúcemu na uzavretie Kúpnej zmluvy na tovar vložený do elektronického nákupného košíka Internetového obchodu a súhlasí s týmito obchodnými podmienkami.
3.7 Odoslaním objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednávka zaväzujúca sa k platbe“ v rámci Internetového obchodu Kupujúci súhlasí s týmito obchodnými podmienkami a prehlasuje, že mal možnosť sa s týmito obchodnými podmienkami zoznámiť pred jej dokončením. Tieto obchodné podmienky sú Kupujúcemu vo svojej aktuálnej podobe taktiež kedykoľvek dostupné v rámci Internetového obchodu a sú Kupujúcemu zasielané v rámci potvrdenia registrácie jeho užívateľského účtu, resp. v rámci každej objednávky.
3.8 Objednávku, ktorá nie je so súhlasom Predávajúceho urobená v súlade s týmito obchodnými podmienkami, je Predávajúci oprávnený neprijať, alebo ju Kupujúcemu vrátiť na doplnenie a poskytnúť mu na to primeranú lehotu. Jej márne uplynutie má za následok, že sa objednávka Kupujúceho považuje za objednávku, ktorá nebola nikdy doručená. Tým nie je dotknuté dojednanie článku 1.2 týchto obchodných podmienok vzťahujúce sa k objednávkam s miestom dodania mimo územia Českej a Slovenskej republiky.
3.9 Predávajúci bezodkladne po prijatí objednávky Kupujúceho Kupujúcemu potvrdí prijatie (akceptácia) tejto objednávky elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty uvedenú Kupujúcim pri registrácii jeho užívateľského účtu alebo v objednávke („elektronická adresa Kupujúceho“). V prípade, že do 2 pracovných dní nedôjde k akceptácii príslušnej objednávky tovaru zo strany Predávajúceho, platí, že Kupujúci nie je ďalej objednávkou viazaný.
3.10 Kupujúci má právo zrušiť objednávku (meniť ju a opravovať), teda odvolať svoj návrh na uzavretie Kúpnej zmluvy, bez akýchkoľvek sankcií až do okamihu akceptácie návrhu na uzavretie Kúpnej zmluvy.
3.11 Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať Kupujúceho pred uzavretím Kúpnej zmluvy o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).
3.12 Kúpna zmluva je medzi Predávajúcim a Kupujúcim uzavretá v okamihu doručenia potvrdenia prijatia (akceptácie) objednávky Kupujúceho Predávajúcim, čím vznikne Predávajúcemu povinnosť obstarať a dodať tovar v súlade s Kúpnou zmluvou, prípadne vrátane súvisiacich služieb, a týmito obchodnými podmienkami a Kupujúcemu vznikne povinnosť tento tovar a súvisiace služby.
3.13 Pre vylúčenie pochybností platí, že Kúpna zmluva nie je uzavretá, pokiaľ objednávka Kupujúceho nie je Predávajúcim prijatá v súlade s článkom 3.12 týchto obchodných podmienok alebo je prijatá s výhradou. Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci nie je povinný uzavrieť Kúpnu zmluvu s Kupujúcim, a to najmä, ak ide o osobu, ktorá predtým podstatným spôsobom porušila Kúpnu zmluvu či tieto obchodné podmienky alebo o osobu, ktorá je v omeškaní s úhradou splatných záväzkov voči Predávajúcemu.
3.14 Predávajúci si vyhradzuje právo vo výnimočných prípadoch vybraný tovar Kupujúcemu nedodať, a to najmä v prípade, že Internetový obchod uvádzal omylom zjavne chybné či neštandardné údaje najmä o objednávanom Tovare, jeho cene alebo termíne dodania, popr. ak je Tovar vypredaný a trvalo nedostupný. Predávajúci sa zaväzuje v takýchto prípadoch vrátiť Kupujúcemu finančnú čiastku uhradenú na základe Kúpnej zmluvy.
3.15 Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku Kupujúcemu nedodať v prípade, že Kupujúci opakovane neprevezme predošlé objednávky a nereaguje na výzvy na prevzatie, čím Predávajúcemu vznikajú viacnáklady na prepravu.
3.16 Náklady vzniknuté Kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatváraním a plnením Kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) sú hradené výlučne Kupujúcim.
3.17 Informácie o realizovaných objednávkach a uzavretých Kúpnych zmluvách sú archivované vo webovom rozhraní obchodu, a to po dobu najmenej piatich rokov od ich uzavretia, najdlhšie však na dobu podľa príslušných právnych predpisov. Tieto informácie nie sú prístupné tretím stranám.
4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY
4.1 Cena tovaru je platná v okamihu realizácie ponuky Predávajúceho na Internetovom obchode. Platby za dodanie tovaru, ostatné služby a prípadné ďalšie poplatky nie sú zahrnuté v cene tovaru, ale sú účtované zvlášť a celková konečná cena vrátane všetkých daní a poplatkov, ktorú je Kupujúci povinný uhradiť v prípade uzavretia Kúpnej zmluvy, sa o ich výške navyšuje, o čom je Kupujúci pred odoslaním (potvrdením) objednávky informovaný.
4.2 Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa Kúpnej zmluvy môže Kupujúci uhradiť Predávajúcemu spôsoby, ktoré ponúka webové rozhranie obchodu v rámci procesu objednávky, a to vždy v závislosti od aktuálnych možností Predávajúceho, typu a množstva objednaného tovaru.
4.3 Spoločne s Kúpnou cenou je Kupujúci povinný zaplatiť Predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške, prípadne ďalšie náklady za zvolené služby (poistenie a pod.), tak ako sú Kupujúcim vybrané v rámci procesu objednávky.
4.4 V prípade platby v hotovosti alebo v prípade platby na dobierku (pokiaľ sú tieto možnosti platby zo strany webového rozhrania obchodu umožnené) je kúpna cena za tovar splatná pri prevzatí tovaru.
4.5 V prípade bezhotovostnej platby, pokiaľ Internetový obchod túto formu platby umožňuje, je kúpna cena splatná do 7 dní od uzavretia Kúpnej zmluvy; pri omeškaní s úhradou kúpnej ceny je Predávajúci oprávnený od príslušnej Kúpnej zmluvy odstúpiť. V prípade bezhotovostnej platby prevodom na účet, pokiaľ je táto možnosť platby zo strany webového rozhrania obchodu umožnená, je Kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru na účet Predávajúceho spoločne s uvedením variabilného symbolu platby; tieto údaje budú v rámci potvrdenia objednávky podľa článku 3.12 týchto obchodných podmienok Kupujúcemu oznámené na elektronickú adresu Kupujúceho. Záväzok Kupujúceho uhradiť kúpnu cenu je splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet Predávajúceho.
4.6 Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany Kupujúceho nedôjde k akceptácii objednávky podľa článku 3.12 týchto obchodných podmienok, požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru Kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
4.7 Tovar zostáva do úplného zaplatenia a prevzatia tovaru Kupujúcim vo vlastníctve Predávajúceho. Nebezpečenstvo škody na veci prechádza prevzatím tovaru Kupujúcim.
4.8 Predávajúci vystaví ohľadom platieb vykonávaných na základe Kúpnej zmluvy Kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty vo výške podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky. Daňový doklad – faktúru vystaví Predávajúci Kupujúcemu až po uhradení kúpnej ceny tovaru a odovzdá vo fyzickej podobe súčasne s tovarom pri doručení, prípadne elektronicky na oznámenú e-mailovú adresu Kupujúceho.
5. DODACIE PODMIENKY
5.1 Preprava tovaru z uzavretej Kúpnej zmluvy je realizovaná spôsobom, ktorý si Kupujúci zvolil v rámci procesu objednávky. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky Kupujúceho, znáša Kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
5.2 Predávajúci sa zaväzuje dodať Kupujúcemu tovar v termíne určenom v Kúpnej zmluve, najneskôr však do jedného (1) týždňa od uzavretia Kúpnej zmluvy, ak sa strany nedohodnú inak. Kupujúci berie na vedomie, že termín dodania uvedený vo webovom rozhraní obchodu je iba orientačný a bude závisieť od zvoleného dopravcu.
5.3 Ak má Predávajúci Kupujúcemu tovar odoslať, je Kupujúcemu odovzdaný v okamihu, keď ho Kupujúcemu alebo ním určenej osobe odovzdá prepravca. Ak však určil prepravca Kupujúci bez toho, aby mu bol Predávajúcim ponúknutý, je tovar Kupujúcemu odovzdaný v okamihu, keď ho Predávajúci odovzdá tomuto prepravcovi. Práva Kupujúceho voči prepravcovi tým nie sú dotknuté.
5.4 Ak je Predávajúci podľa Kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené Kupujúcim v objednávke, je Kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. O termíne dodania tovaru na miesto určené Kupujúcim bude Predávajúci, resp. jeho prepravcu, e-mailom informovať Kupujúceho pri expedícii tovaru zo skladu. Najneskôr v deň dodania tovaru informuje dopravcu Predávajúceho Kupujúceho o presnom čase dodania tovaru. V prípade, že Kupujúci tovar v dohodnutom termíne neprevezme alebo nie je možné ich z dôvodov na strane Kupujúceho doručiť, a to ani opakovane v náhradnom termíne, je tovar vrátený späť Predávajúcemu.
5.5 V prípade, že je z dôvodov na strane Kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je Kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
5.6 Pri prevzatí tovaru od prepravcu je Kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru av prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť príslušnému prepravcovi. V prípade stretnutia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí Kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
5.7 Kupujúci je povinný objednaný tovar prevziať a pri prevzatí tovaru riadne prezrieť a skontrolovať. Prevzatie tovaru potvrdí Kupujúci písomne na dodacom doklade, čím potvrdzuje najmä zhodu v množstve a druhu prevzatého tovaru s údajmi uvedenými v dodacom doklade. Ak nie je možné tovar prezrieť pri jeho prevzatí, je tak Kupujúci povinný urobiť bezodkladne potom a oznámiť zistené vady Predávajúcemu v súlade s článkom 7 týchto obchodných podmienok.
5.8 V prípade, že došlo k poškodeniu tovaru pri jeho doprave dopravcom, je Kupujúci povinný s týmto dopravcom spísať záznam o poškodení prepravovaného tovaru a dodaný tovar neprevziať. Ak je poškodenie spôsobené prepravou Kupujúcim zistené až po prevzatí tovaru, musí Kupujúci ihneď, najneskôr však do 24 hodín od doručenia, informovať o tejto skutočnosti Predávajúceho e-mailom na adrese info@lofn.cz.
5.9 Zásielky, ktoré sa Predávajúcemu vrátia ako nevyzdvihnuté, sú zasielané Kupujúcemu znovu len na jeho vyžiadanie, a Kupujúci je vždy povinný zaplatiť Predávajúcemu poštovné za opätovné odoslanie.
5.10 Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť zvláštne dodacie podmienky Predávajúceho, resp. príslušného prepravcu, s ktorými bol Kupujúci vopred oboznámený.
7. PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA A REKLAMÁCIE TOVARU
7.1 Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174b Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992).
7.2 Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu za to, že predaný tovar je v zhode s Kúpnou zmluvou, najmä, že nemá vady. Predávajúci najmä zodpovedá Kupujúcemu, že v okamihu prevzatia: a) tovar zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj akosti, funkčnosti, kompatibilite a iným dohodnutým vlastnostiam; b) je tovar vhodný na účel, na ktorý ho Kupujúci požaduje as ktorým Predávajúci súhlasil; c) je tovar dodaný s dohodnutým príslušenstvom a pokynmi na použitie.
7.3 Ak neupozorní zvlášť Predávajúci Kupujúceho pred uzavretím Kúpnej zmluvy, že sa niektorá vlastnosť tovaru líši, a Kupujúci s tým neprejaví výslovný súhlas, zodpovedá Predávajúci Kupujúcemu ďalej, že popri dohodnutých vlastnostiach v zmysle článku 7.2 že tovar: kódexy správania daného odvetvia, ak nie je technických noriem; b) množstvom, akosťou a ďalšími vlastnosťami, vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, zodpovedá obvyklým vlastnostiam tovaru toho istého druhu, ktoré môže Kupujúci rozumne očakávať, aj s ohľadom na verejné vyhlásenia urobené Predávajúcim alebo inou osobou v zmluvnom reťazci Predávajúceho, najmä reklamou alebo označením. Verejným vyhlásením podľa predchádzajúcej vety nie je Predávajúci viazaný, pokiaľ preukáže, že si ho nebol vedomý alebo že bolo v čase uzavretia Kúpnej zmluvy upravené aspoň porovnateľným spôsobom, akým bolo urobené, alebo že na rozhodnutie o kúpe nemohlo mať vplyv; c) je dodané s príslušenstvom, vrátane obalu a iných pokynov na použitie, ktoré môže Kupujúci rozumne očakávať; ad) zodpovedá akosťou alebo vykonaním vzorky alebo predlohe, ktoré Predávajúci Kupujúcemu poskytol pred uzavretím Kúpnej zmluvy.
7.4 Ak sa prejaví vada v priebehu jedného (1) roka od prevzatia, má sa za to, že vec bola chybná už pri prevzatí, ibaže to povaha tovaru vylučuje; táto doba plynie po dobu, po ktorú Kupujúci nemôže vec užívať, v prípade, že vadu vytkol oprávnene Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri tovare v dobe dvoch (2) rokov od prevzatia, ak nie je dohodnuté inak; ak vytkol Kupujúci Predávajúcemu vadu oprávnene, doba podľa predchádzajúcej vety nebeží po dobu, počas ktorej Kupujúci nemôže vec užívať. To neplatí pre také vady tovaru, na ktoré sa vzťahuje stanovená doba minimálnej trvanlivosti tovaru au ktorých môže Kupujúci uplatniť právo z takej vady iba, pokiaľ sa táto vada vyskytne v čase tejto minimálnej trvanlivosti. Ak Kupujúci neoznámil vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo ju mohol pri včasnej prehliadke a dostatočnej starostlivosti zistiť, súd mu právo z vadného plnenia neprizná.
7.5 Právo z chybného plnenia Kupujúcemu nepatrí, pokiaľ vadu sám spôsobil.
7.6 Vadou veci nie je opotrebenie veci spôsobené jej obvyklým užívaním alebo pri použitej veci opotrebenie zodpovedajúce miere jej predchádzajúceho používania.
7.7 Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu u Predávajúceho, a to v ktorejkoľvek jeho prevádzke, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaného tovaru, prípadne aj v jeho sídle; Kupujúci môže uplatniť reklamáciu preferovane e-mailom na adrese info@lofn.cz, zaslaním na adresu P&A Thrax, Nerudova 8, 703 00 Ostrava. Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu v lehote bez zbytočného odkladu po tom, čo sa o výskyte vady dozvedel alebo dozvedieť mal a mohol. Pri reklamácii Kupujúci preukáže pôvod Tovaru predložením faktúry, Kúpnej zmluvy alebo prijatím (akceptáciou) objednávky, popr. záručným listom, pokiaľ bol k tovaru vystavený. Pokiaľ nie je Kupujúci schopný potrebné doklady predložiť, je povinný uzatvorenie Kúpnej zmluvy doložiť iným preukázateľným spôsobom.
7.8 Ak má vec vadu, môže Kupujúci požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môže požadovať dodanie novej veci bez vady alebo opravu veci, ibaže je zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s druhým neprimerane nákladný; to sa posúdi najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by vec mala bez vady, a to, či môže byť druhým spôsobom vada odstránená bez značných ťažkostí pre Kupujúceho.
7.9 Predávajúci môže odmietnuť vadu odstrániť, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by vec mala bez vady.
7.10 Predávajúci odstráni vadu v primeranom čase po jej vytknutí tak, aby tým Kupujúcemu nespôsobil značné ťažkosti, pričom sa zohľadní povaha veci a účel, na ktorý Kupujúci vec kúpil.
7.11 Na odstránenie vady prevezme Predávajúci vec na vlastné náklady. Ak to vyžaduje demontáž veci, ktorej montáž bola vykonaná v súlade s povahou a účelom veci predtým, než sa vada prejavila, predávajúci vykoná demontáž vadnej veci a montáž opravenej alebo novej veci alebo uhradí náklady s tým spojené.
7.12 Ak neprevezme Kupujúci vec v primeranom čase potom, čo ho Predávajúci upovedomil o možnosti vec po oprave prevziať, patrí Predávajúcemu odplata za uskladnenie; ak strany neujednajú jej výšku, platí za dohodnutú výška obvyklá.
7.13 Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od Kúpnej zmluvy, pokiaľ: a) Predávajúci vadu odmietol odstrániť alebo ju neodstránil v súlade s článkami 7.8 a 7.9; b) sa chyba prejaví opakovane; c) je vada podstatným porušením Kúpnej zmluvy; alebo d) je z vyhlásenia Predávajúceho alebo z okolností zjavné, že vada nebude odstránená v primeranom čase alebo bez značných ťažkostí pre Kupujúceho.
7.14 Primeraná zľava sa určí ako rozdiel medzi hodnotou veci bez vady a vadnej veci, ktorú Kupujúci obdržal.
7.15 Kupujúci nemôže odstúpiť od Kúpnej zmluvy, ak je vada veci nevýznamná; má sa za to, že vada nie je nevýznamná.
7.16 Ak odstúpi Kupujúci od Kúpnej zmluvy, Predávajúci vráti Kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu po tom, čo dostane vec alebo čo mu Kupujúci preukáže, že vec odoslal.
7.17 Ustanovenia uvedené v tomto článku 7 týchto obchodných podmienok sa nepoužijú, pokiaľ: a) vada existovala už v čase prevzatia a pre takú vadu je dojednaná zľava z kúpnej ceny; b) vada bola spôsobená Kupujúcim a vznikla neodbornou manipuláciou alebo ošetrením tovaru; c) chyba bola spôsobená nadmerným zaťažovaním alebo použitím v iných ako tovar zodpovedajúcich primeraných podmienkach; d) vada bola spôsobená Kupujúcim a vznikla nesprávnym používaním, skladovaním alebo nesprávnou údržbou v rozpore s pokynmi Predávajúceho a výrobcu či iným zásahom Kupujúceho alebo mechanickým poškodením; alebo e) vada vznikla v dôsledku vonkajšej udalosti mimo vplyvu Predávajúceho.
7.18 Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vydať Kupujúcemu potvrdenie o tom, kedy Kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie Kupujúci požaduje a kontaktné údaje Kupujúceho pre účely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie.
7.19 Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená a Kupujúci o tom musí byť informovaný najneskôr do tridsiatich (30) dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa Predávajúci s Kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. Pokiaľ Predávajúci v stanovenej dobe reklamáciu nevybaví a neinformuje o spôsobe jej vybavenia Kupujúceho, je Kupujúci v postavení spotrebiteľa oprávnený od Kúpnej zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny.
7.20 Predávajúci je povinný vydať Kupujúcemu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.
7.21 Kupujúci nemá právo zo záruky, ak spôsobila vadu po prechode nebezpečenstva škody na veci na Kupujúceho vonkajšiu udalosť.
7.22 Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou Predávajúceho za vady a zárukou za akosť môže upraviť reklamačný poriadok Predávajúceho.
8. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A ZASIELANIE OSOBNÝCH OZNÁMENÍ
8.1 Predávajúci za účelom plnenia kúpnej zmluvy spracováva osobné údaje Kupujúceho, a to v súlade so všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (EÚ) 2016/679, zákonom č. 110/2019 Zb., o spracovaní osobných údajov, as ďalšími nadväzujúcimi či vykonávacími predpismi v oblasti ochrany osobných údajov. Tieto údaje zahŕňajú najmä údaje, ktoré Kupujúci poskytne pri uzatváraní Kúpnej zmluvy alebo ktoré poskytne v rámci vzájomnej komunikácie s Predávajúcim.
8.2 Bližšie informácie o spracovaní osobných údajov, vrátane problematiky ukladania tzv. cookies na počítač Kupujúceho, sú obsiahnuté v samostatnom dokumente Zásady spracovania osobných údajov, ktorý je súčasťou každej Kúpnej zmluvy.
9. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
9.1 Kupujúci je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka v lehote 14 dní, ktorá začína plynúť prevzatím tovaru Kupujúcim či ním určenou treťou osobou odlišnou od dopravcu, pričom v prípade, že predmetom Kúpnej zmluvy je (i) viacej kusov tovaru, ktoré sú dodávané kusu tovaru a (ii) tovar pozostávajúci z niekoľkých položiek alebo častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej položky alebo časti tovaru. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy sa považuje za účinné aj vtedy, ak je odstúpenie posledný deň lehoty odoslané Predávajúcemu na nasledujúcu adresu: P&A Thrax, Nerudova 8, 703 00 Ostrava. V prípade odstúpenia Kupujúceho od Kúpnej zmluvy sa Kúpna zmluva od začiatku ruší.
9.2 Odstúpenie od Kúpnej zmluvy podľa článku 9.1 obchodných podmienok je Kupujúci oprávnený urobiť prostredníctvom akéhokoľvek jednoznačného vyhlásenia urobeného voči Predávajúcemu (okrem iného doručeného na adresu sídla, resp. prevádzky Predávajúceho, na adresu elektronickej pošty Predávajúceho uvedenú vo formulári či telefonicky na kontaktnú linku Predávajúceho). Na dodržanie lehoty na odstúpenie od Kúpnej zmluvy postačuje odoslanie odstúpenia od Kúpnej zmluvy pred uplynutím uvedenej lehoty. Na odstúpenie od Kúpnej zmluvy môže Kupujúci tiež využiť vzorový formulár poskytovaný Predávajúcim, ktorý tvorí prílohu týchto obchodných podmienok.
9.3 V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy podľa článku 9.1 obchodných podmienok sa Kúpna zmluva od začiatku ruší. Ak odstúpi Kupujúci od Kúpnej zmluvy, zašle alebo odovzdá Predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od Kúpnej zmluvy, tovar, ktorý od neho obdržal. Kupujúci preukáže pôvod tovaru priložením dokladu o kúpe alebo iným dokumentom, ktorý preukazuje uzavretie Kúpnej zmluvy. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša Kupujúci.
9.4 Ak odstúpi Kupujúci od Kúpnej zmluvy, vráti mu Predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od Kúpnej zmluvy, všetky peňažné prostriedky (kúpnu cenu dodaného tovaru) vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe Kúpnej zmluvy prijal, rovnakým spôsobom. Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky Kupujúcemu skôr, ako obdrží tovar, alebo než mu Kupujúci preukáže, že tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.
9.5 Ak však Kupujúci zvolil pri objednaní tovaru iný, než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý Predávajúci vo svojom Internetovom obchode ponúka, vráti Predávajúci Kupujúcemu náklady na dodanie tovaru iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.
9.6 Tovar je Kupujúci povinný vrátiť v pôvodnom obale alebo obale, ktorý zabráni poškodeniu tovaru pri preprave, v úplnom stave, vrátane všetkého príslušenstva, ktoré mu bolo dodané spoločne s tovarom. Kupujúci zodpovedá Predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru v prípade, že s tovarom zaobchádzal inak, než je nutné na to, aby sa zoznámil s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru, a zníženie hodnoty tovaru vzniklo v dôsledku takého nakladania, resp. jedná sa o akékoľvek opotrebenie či poškodenie tovaru nad rámec bežného vyskúšania tovaru pri bežnom nákupe v kamennom obchode.
9.7 Kupujúci nemôže odstúpiť od Kúpnej zmluvy v prípade takého tovaru, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu nenávratne zmiešaný s iným tovarom; tovar v zapečatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť potom, čo ho Kupujúci porušil, tovar, ktorý bol vyrobený podľa požiadaviek Kupujúceho alebo prispôsobený jeho osobným potrebám, a tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, alebo tovar s krátkou dobou spotreby.
9.8 Kupujúci súhlasí s tým, že nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare v nadväznosti na odstúpenie od Kúpnej zmluvy je Predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
9.9 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, je oprávnený od Kúpnej zmluvy odstúpiť aj v prípade keď je Predávajúci v omeškaní s odovzdaním tovaru na prepravu za účelom jeho doručenia Kupujúcemu, pričom svoju povinnosť odovzdať tovar na prepravu nesplní ani v dodatočnej primeranej lehote určenej Kupujúcim. Kupujúci je oprávnený od Kúpnej zmluvy odstúpiť aj bez dodatočnej lehoty, a to v prípade, keď Predávajúci odovzdať tovar odmietne, alebo Kupujúci pri uzavretí Kúpnej zmluvy Predávajúcemu oznámi, že je dodanie v určitý čas nevyhnutné. Predávajúci v nadväznosti na odstúpenie Kupujúceho podľa tohto článku vráti Kupujúcemu bez zbytočného odkladu všetky peňažné plnenia, ktoré Kupujúci podľa Kúpnej zmluvy uhradil.
9.10 Ak je spoločne s tovarom poskytnutý Kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od Kúpnej zmluvy Kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a Kupujúci je povinný spolu s tovarom Predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý.
9.11. Adresou pre spätné doručenie tovaru, u ktorého je odstupovaný od Kúpnej zmluvy, je P&A Thrax, Nerudova 8, 703 00 Ostrava. Predávajúci je oprávnený pozdržať vrátenie peňažných prostriedkov do doby, než bude tovar doručený späť.
10. KUPUJÚCI, KTORÝ NIE JE SPOTREBITEĽOM
10.1 V prípade použitia týchto obchodných podmienok na vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom v zmysle § 419 Občianskeho zákonníka a článku 1.4 týchto obchodných podmienok, sa neuplatnia ustanovenia článkov 7.2, 7.3, 7.4 a 9 týchto obchodných podmienok.
10.2 Kupujúcemu, ktorý nie je spotrebiteľom v zmysle § 419 Občianskeho zákonníka a článku 1.4 týchto obchodných podmienok, je odchylne od ustanovenia článku 7 týchto obchodných podmienok poskytovaná záruka za akosť tovaru v dĺžke minimálnej trvanlivosti jednotlivého zakúpeného tovaru, a pokiaľ nemá tovar stanovenú dobu minimálnej trvanlivosti, potom v dĺžke 12 mesiacov.
11. DORUČOVANIE
11.1 Pokiaľ nebude dohodnuté inak, všetka korešpondencia súvisiaca s Kúpnou zmluvou musí byť druhej zmluvnej strane doručená písomne, a to elektronickou poštou, osobne alebo doporučene prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb (podľa voľby odosielateľa).
11.2 Za doručovaciu adresu Predávajúceho, ak nie je v týchto obchodných podmienkach uvedené inak, sa rozumie elektronická adresa info@lofn.cz.
11.3 Aktuálne kontaktné údaje Predávajúceho sú uvedené na webovej stránke.
12. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
12.1 Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje Predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@nutrend.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti Kupujúceho zašle Predávajúci na elektronickú adresu Kupujúceho.
12.2 K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z Kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, z Kúpnej zmluvy uzavretej elektronickými prostriedkami.
12.3 Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013, o riešení spotrebiteľ. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
13.1 Všetky právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Vzťahy neupravené Kúpnou zmluvou či týmito obchodnými podmienkami sa riadia občianskym zákonníkom a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
13.2 Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok zdanlivé, neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto takého neplatného ustanovenia nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Zdanlivosťou, neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá existencia a platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky Kúpne zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.
13.3 Logá a iné označenia sú chránené ochrannými známkami príslušných vlastníkov. Ostatné materiály publikované v Internetovom obchode potom môžu tiež byť chránené predpismi na ochranu autorských práv. Produkty a služby, ktoré sú na webových stránkach uvedené, informácie o nich a ich vyobrazenie môžu ďalej byť chránené aj ďalšími právami na ochranu duševného vlastníctva.
13.4 Pokiaľ vzťah založený Kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom s vylúčením aplikácie Viedenského dohovoru o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
13.5 Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 19. 12. 2024.